ptreal - CRM - plataforma de gestão web
O objectivo da plataforma ptreal é um cliente um site. No entanto a plataforma ptreal é uma aplicação desenvolvida pela Trivus - Sistemas de Informação que pretende ir mais longe, tendo para isso integrado na mesma um sistema de CRM.
CRM é o acrônimo da frase em inglês Customer Relationship Management, expressão que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relação com o Cliente (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, em português do Brasil). O termo CRM foi criado para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
O site da ptreal pode ser visitado em: www.ptreal.com
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